FxPro’da E-posta Değiştirme Rehberi – Türkiye

FxPro Hesap E-posta Değiştirme Süreci

FxPro’da e-posta değiştirmek hesap güvenliğini sağlamak için önemli bir adımdır. Türkiye’de bulunan kullanıcılarımıza, hesap bilgilerini hızlı ve güvenli şekilde güncelleyebilmeleri için özel yöntemler sunuyoruz. İşlem, kimlik doğrulama ve onay aşamalarını içerir. Mevcut e-posta kullanılamıyorsa destek ekibimize başvurabilirsiniz. Canlı destek hattımız Türkiye saatine göre 09:00-18:00 arası hizmet vermektedir.

Talebiniz 24-48 saat içinde işleme alınır ve eski e-posta adresinize onay mesajları iletilir. Yeni e-posta adresinizi doğrulamak için gönderilen linke tıklamanız gerekir. Alternatif hızlı işlem seçeneklerimiz de mevcuttur.

Hesap Ayarlarına Erişim Yöntemleri

FxPro platformunda hesap ayarlarınıza erişmek için önce web sitesine giriş yapmalısınız. Ana sayfadaki “Giriş” butonuna tıklayın ve e-posta ile şifrenizi yazın. Başarılı girişten sonra profil simgesine dokunun ve “Hesap Ayarları” menüsünü seçin. Bu alanda kişisel ve iletişim bilgilerinizi düzenleyebilirsiniz.

• Web platformunda “İletişim Bilgileri” sekmesi
• Mobil uygulama üzerinden “Profil” menüsü
• Canlı destekle yönlendirme

Bu adımları takip ederek e-posta değişikliği için gerekli form alanlarına ulaşabilirsiniz. Her iki platformdan da aynı güvenlik standartları uygulanır.

Kimlik Doğrulama Süreci

FxPro’da e-posta nasıl değiştirilir işlemi için kimlik doğrulaması zorunludur. Türkiye Cumhuriyeti kimlik kartınızın ön ve arka yüzünün yüksek çözünürlükte yüklenmesi gerekir. Ayrıca selfie doğrulaması yapılmalıdır. Işıklandırma ve netlik çok önemlidir.

İkametgah belgesi olarak son 3 aylık faturalar ya da banka ekstreleri kabul edilir. Belgelerin hesap bilgileri ile uyumlu olması zorunludur. Bu süreç, güvenlik için gereklidir ve işleminizin onaylanmasını sağlar.

• TC Kimlik Kartı (ön ve arka yüz)
• Ehliyet veya Pasaport
• Son 3 aylık ikametgah belgesi
• Banka ekstresi
• Selfie doğrulama fotoğrafı

E-posta Değiştirme Adımları

Hesap ayarlarınıza ulaştıktan sonra “İletişim Bilgileri” bölümünde bulunan mevcut e-posta adresinizin yanındaki “Düzenle” seçeneğini kullanın. Yeni e-posta adresinizi eksiksiz ve doğru şekilde girin. İki kez girmeniz istenir ve eşleşme kontrolü yapılır.

Değişiklik talebinizi gönderdikten sonra, eski e-posta adresinize doğrulama kodu gönderilir. Bu kodu 15 dakika içinde girmeniz gerekir. Sonrasında yeni e-posta adresinize aktivasyon linki gönderilir. Linke 24 saat içinde tıklanmalıdır.

Güvenlik Protokolleri ve Önlemler

E-posta değişikliği sırasında üç aşamalı güvenlik uygulanır. İlk olarak hesabınıza giriş yapmanız zorunludur. İkinci aşama kimlik doğrulamasıdır. Son aşamada hem eski hem de yeni e-posta adreslerine onay gönderilir.

Şüpheli hareket algılandığında işlem durdurulur ve ek kontroller uygulanır. Türkiye dışından erişimlerde SMS doğrulaması talep edilir. IP ve cihaz tanıma sistemleri işlemi destekler.

• 256-bit SSL şifreleme
• Çift faktörlü doğrulama
• IP adresi takibi
• Cihaz tanıma
• Zaman damgalı işlem kayıtları

Teknik Gereksinimler ve Sistem Uyumluluğu

FxPro platformunda e-posta değişikliği yapmak için modern tarayıcılar gereklidir. Chrome 90+, Firefox 88+, Safari 14+ ve Edge 90+ uyumludur. JavaScript etkin olmalıdır. Mobil cihazlarda iOS 12+ ve Android 8+ desteklenir.

İnternet hızı minimum 1 Mbps olmalıdır. Wi-Fi kullanımı tercih edilir. VPN kullanıyorsanız Türkiye lokasyonunu seçin. Güvenlik duvarı ve çerez ayarları FxPro domainlerine izin verecek şekilde ayarlanmalıdır.

Sorun Giderme ve Destek Hizmetleri

FxPro’da e-posta nasıl değiştirilir işleminizde sorun yaşarsanız, 7/24 Türkçe destek alabilirsiniz. Canlı chat, telefon ve e-posta kanalları aktif durumdadır. Ortalama yanıt süresi 2 dakikadır.

Doğrulama kodu gelmezse spam klasörünüzü kontrol edin. Aktivasyon linki çalışmazsa linki yeni sekmede açmayı deneyin. Belgelerle ilgili hata alıyorsanız yüklenen dosya format ve boyutunu gözden geçirin.

• Canlı chat ile anlık yardım
• Telefon desteği: 0850 numaraları
• E-posta: [email protected]
• Ortalama e-posta yanıt süresi: 4 saat
• Teknik sorunlarda 24 saate kadar destek

İşlem Sonrası Kontroller ve Onay

E-posta değişikliği tamamlandıktan sonra yeni adresinizle giriş yapmayı test edin. Profil sayfanızda güncel e-posta adresi görünmelidir. Bildirim ayarlarınızı kontrol edin ve gerekiyorsa güncelleyin.

İşlem geçmişinde e-posta değişikliği kaydı yer alır. Bu kayıt, güvenlik amacıyla saklanır ve gerektiğinde referans olarak kullanılır. Eski adresinize artık mesaj gönderilmez.